Garantie – Deine Sicherheit beim Kauf auf Voltbewegung.org

Bei Voltbewegung.org stehen Qualität und Kundenzufriedenheit an erster Stelle. Deshalb bieten wir auf alle unsere Produkte – von E-Bikes über E-Lastenräder bis hin zu E-Scootern, E-Mopeds und E-Rollstühlen – eine umfassende Garantie.

1. Garantieumfang

Unsere Garantie deckt folgende Komponenten ab:

• Elektronische Antriebssysteme (Motor, Controller)

• Akkus und Ladegeräte

• Rahmen und Fahrwerk

• Bedienelemente und Displays

Die Garantie gilt für 2 Jahre ab dem Kaufdatum, sofern nicht anders angegeben. Einzelne Marken oder Modelle können zusätzliche Garantieleistungen anbieten – diese sind auf der jeweiligen Produktseite aufgeführt.

2. Was ist von der Garantie ausgeschlossen?

Die Garantie gilt nicht für:

• Normale Abnutzung (z. B. Bremsbeläge, Reifen, Ketten)

• Schäden durch unsachgemäße Nutzung oder Unfälle

• Eigenständige Reparaturen ohne Genehmigung

• Wasserschäden, die außerhalb der IP-zertifizierten Schutzklasse entstehen

3. So funktioniert die Garantieabwicklung

1. Kontaktaufnahme: Schicke eine E-Mail an support@voltbewegung.org mit Bestellnummer, Fotos und Beschreibung des Defekts.

2. Prüfung durch unser Team: Wir analysieren dein Anliegen innerhalb von 2–3 Werktagen.

3. Lösungsangebot: Je nach Fall erfolgt Reparatur, Ersatz oder Rückerstattung.

4. Kostenlose Rücksendung: Bei anerkannten Garantiefällen übernehmen wir die Versandkosten.

4. Voraussetzungen für die Garantie

Um Garantieansprüche geltend zu machen, beachte bitte:

• Originalrechnung und Bestellnummer aufbewahren

• Das Produkt gemäß der Bedienungsanleitung verwenden

• Keine Veränderungen an elektronischen Komponenten vornehmen

• Regelmäßige Wartung und Pflege durchführen

5. Verlängerte Garantie und Zusatzschutz

Für viele Produkte bieten wir optionale Garantieverlängerungen oder Schutzpakete an. Diese kannst du bequem beim Kauf im Checkout hinzufügen oder später über unser Kundenkonto nachbuchen.

Gültigkeit & Rechtliches

Diese Garantie gilt für alle Bestellungen innerhalb der Europäischen Union und richtet sich nach dem deutschen Verbraucherschutzgesetz. Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben davon unberührt.